Política de Reembolsos

Última actualización: 9 de junio de 2026

Garantía de 14 días, sin preguntas incómodas

Si compras Ascend y dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra decides que no es para ti, te devolvemos el 100% de tu dinero. No te pediremos justificaciones ni te haremos pasar por un laberinto.

Cómo pedir un reembolso

• Escribe a contacto@fpyacademy.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Reembolso», indicando el correo con el que compraste y los detalles del pago.
• O escríbenos directamente por WhatsApp indicando tu correo y los detalles del pago.

Procesamos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles. El reembolso se devuelve por el mismo medio con el que pagaste (o el que acordemos contigo si ese medio no permite devoluciones, como Pago Móvil o criptomonedas), en un máximo de 5 días hábiles desde tu solicitud.

Qué pasa después del reembolso

• El acceso a Ascend se desactiva en tu cuenta.
• Tu cuenta gratuita (Vision) y tus datos personales permanecen intactos, salvo que pidas eliminarlos.

Límites razonables

• Pasados los 14 días, la compra se considera definitiva.
• Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos en casos de abuso evidente (p. ej., compras y reembolsos repetidos para consumir el contenido, o violaciones de los Términos de Servicio).